SFDC：メール-to-ケースでケースを送信したときのキューへのケースの自動割り当て

メール-to-ケースでケースを送信したときのキューへのケースの自動割り当てを利用することで、[サポート設定] ページで指定されているデフォルトのケース所有者は、選択したケース所有者で上書きされます。

以前は、キューへのケースの割り当ては、Outlook のルーティングアドレスでのみサポートされており、メール-to-ケースのルーティングアドレスではサポートされていませんでした。