Salesforceにはシステムの運用状況を確認するためのTrustサイトが用意されていますが、Pardotにも専用のTrustサイトが用意されているみたいです。
SalesforceのTrustサイトよりは少しシンプルな作りですが、おかしいなと思ったらまずこのサイトを確認すれば良さそうです。
トラブルが発生したときはこのように表示されていました。
Google翻訳で強引に訳すとこんな感じです。
タイトル部分はリンクになっていてクリックすると詳細を確認できます。(同じくGoogle翻訳です。)
本当に困ったときはサポートへ連絡ですが、こういったサイトで情報公開もされていました。